Розширюємо простір уваги, поваги та довіри: відкриття онлайн-пунктів Офісу податкових консультантів Полтавщини
Розширюємо простір уваги, поваги та довіри: відкриття онлайн-пунктів
Офісу податкових консультантів Полтавщини
У вересні минулого року за загальнодержавної ініціативи очільниці Державної податкової служби України Лесі Карнаух впроваджено проєкт Офіс податкових консультантів – безкоштовний сервіс, створений для підтримки та допомоги кожному платнику. Даний сервіс дедалі більше здобуває популярність та довіру серед користувачів.
Для доступності, подальшого розвитку та максимальної зручності платників зроблено черговий крок із розбудови Офісів податкових консультантів – відкриття онлайн-пунктів для розвитку сучасної моделі обслуговування платників.
Так, сьогодні, на базі державних податкових інспекцій Головного управління ДПС у Полтавській області, відкрилися онлайн-пункти Офісу податкових консультантів: м. Кременчук, м. Лубни та м. Миргород.
У Кременчуці під час відкриття відбулася масштабна презентація роботи онлайн-пункту, до якої долучилися керівництво податкової служби області, представники органів місцевої влади, Центру зайнятості, громадські організації, ветерани та члени їх сімей, кременчуцькі платники та, звісно, регіональних медіа.
Новий формат взаємодії дає можливість громадянам та представникам бізнесу отримувати фахові податкові консультації не лише в Полтаві, але й в межах регіону. Це, насамперед, важливо для мешканців громад, віддалених від адміністративного центру, але буде корисним також і для представників бізнесу, які цінують власний час. Консультування доступне відтепер в онлайн форматі, тобто через відеозв’язок. Проте, консультанти також надаватимуть практичну допомогу та відповіді на запитання офлайн.
Онлайн-пункти – комплексний підхід до консультацій з податкових питань за різними напрямами: податкова звітність, робота з РРО та/або ПРРО, адміністрування податків, стан розрахунків з бюджетом тощо. Також особливу увагу приділяють консультуванню ветеранів і членам їх сімей.
В. о. заступника начальника податкової служби області Ірина Година підкреслила присутнім під час відкриття: «Розвиток сервісного підходу, який ґрунтується на принципах відкритості, довіри та партнерської взаємодії з бізнесом та громадянами – це наш пріоритет, адже ми прагнемо зробити податкові послуги максимально доступними, зрозумілими та зручними». Також посадовиця підкреслила, особливу увагу приділяють податковому супроводу ветеранського підприємництва, адже це дуже важлива складова адаптації в цивільному житті. Супровід передбачає комплексну допомогу: доступні роз’яснення без складної термінології, практична допомога, підтримка в перших та подальших кроках.
Обговорили також реалізацію спільного проєкту Державної податкової служби України та Державної служби зайнятості «Власна справа»: податкову підтримку учасників грантової програми на всіх етапах, проведення семінарів тощо.
Детальна інформація щодо графіку роботи Офісу податкових консультантів, онлайн-пунктів, контакти модераторів – на субсайті Головного правління ДПС у Полтавській області за посиланням https://poltava.tax.gov.ua .
Головне управління ДПС у Полтавській області
